【祖国好 家乡美】“快递进村”畅通民生服务 “幸福路”

这是海南州各地大力推进农村寄递物流体系建设的一个缩影。

截至2025年3月，海南州已建成218个村级寄递物流综合服务站，覆盖51.17%建制村，形成“县有中心、乡有节点、村有站点”的三级物流网络。最新数据显示，今年一季度全州邮政行业寄递业务量达205.69万件，同比增长9.71%，其中快递业务量38.91万件，增幅达31.75%。

多措并举完善末端配送网络

这些数据的背后，是一套创新机制的强力支撑。

海南州政府出台《加快海南州农村寄递物流体系建设的实施方案》，明确以“快递进村”工程为落脚点，因地制宜，综合运用“邮快合作”“快快合作”多种模式对符合条件的农村快递综合服务站进行资金补贴，完善农村地区快递服务网络。目前已形成党建引领网点5处，开通客货邮融合线路1条，构建起多方协同的发展体系。

“我们优选村级商超设立服务站，既盘活现有资源，又增强站点‘造血能力’。”海南州邮政管理局行业管理科科长伍丛阳介绍说。全州现已整合邮政普遍服务网点40处、快递分支机构37个、快递服务站64处，形成覆盖城乡的物流网络。

双向流通激发乡村振兴活力

通过“线上+线下”双轮驱动，农产品上行和工业消费品下行通道日益畅通。在2024年开展的系列直播助农活动中，贵德黑枸杞蜂蜜单场直播销售6818单，销售额达16.98万元；“邮乐优鲜”平台的黑枸杞订单突破5827单，带动13.3万元销售额。同时还提报了贵德压缩毛巾、贵德桃花李、贵德苞谷杏等产品，邮乐小店累计销售额25万元，邮乐优鲜累计销售额17万元。从贵德苞谷杏到同德牦牛肉干，越来越多“青字号”产品搭上快递快车走出了高原。

同时，依托邮政系统遍布城乡的服务网点，升级改造乡镇邮政服务站，将其打造为集农产品收购、仓储、配送于一体的综合服务枢纽，有效解决农产品“最初一公里”的运输难题，真正实现“快递送进来，幸福带回家”。

专项整治保障服务质量

针对群众关心的服务问题，海南州邮政管理局开展违规收费专项整治行动，组建2个专项检查组深入5县24个建制村明察暗访。通过建立动态管理台账、压实企业主体责任、强化末端服务规范等措施，切实维护消费者权益。目前全州520名快递从业人员均纳入规范化管理，各服务站点醒目位置公示服务承诺和投诉电话。

印发《海南州邮政管理局关于开展农村快递服务违规收费专项整治工作的通知》，督促企业严格履行快递服务范围、服务价格等公告承诺义务，建立健全快件投递服务名址信息库，对基层网点违规收费行为自查自纠，从企业内部整治末端违规收费行为，不断提升寄递服务水平。

预计到2025年底，全州建制村快递服务覆盖率将提升至55.87%。这条穿梭在高原上的“民生通道”，正成为助推乡村振兴的重要力量。